Términos del servicio
Última actualización: 19 de mayo de 2026
Estos Términos de Servicio explican cómo funciona MORTY Audio Lab, qué está incluido y qué aceptan tanto el cliente como MORTY Audio Lab cuando se reserva un servicio.
Al realizar un pedido, hacer una reserva, enviar archivos o aceptar trabajar con MORTY Audio Lab, aceptas estos términos.
Quiénes somos
MORTY Audio Lab es un servicio remoto de mixing, mastering, edición y preparación para lanzamiento con sede en el Reino Unido, dirigido a artistas, productores y compositores independientes.
Nombre del negocio: MORTY Audio Lab Operando como: MORTY Audio Lab Email de contacto: hello@mortylabs.store Ubicación: Reino Unido
Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para reservar un servicio. Si tienes 16 o 17 años, un padre, madre o tutor debe aceptar estos términos en tu nombre. Al realizar una reserva, confirmas que tienes la capacidad legal para celebrar un contrato.
Servicios ofrecidos
MORTY Audio Lab ofrece servicios remotos de audio que incluyen:
- Mixing
- Mastering
- Edición ligera
- Balance de stems
- Preparación para lanzamiento
- Controles finales de loudness
- Preparación de exportaciones
- Entrega en WAV y MP3
- Feedback creativo y técnico cuando sea necesario
El trabajo exacto completado depende de los archivos proporcionados, el estado del tema, el tipo de reserva y lo que sea realista dentro del tiempo acordado.
Estructura de reserva y precios
MORTY Audio Lab trabaja mediante reservas basadas en tiempo.
- Reserva de media jornada: £150
- Reserva de jornada completa: £250
El trabajo solo de mastering se cobra según el tiempo requerido, no como una tarifa fija por tema. La mayoría de trabajos solo de mastering entrarán en la tarifa de media jornada si el mix ya está equilibrado y listo para el pulido final. Si el tema necesita corrección más profunda, más referencias, varias versiones, trabajo con stems o atención más detallada, una reserva de jornada completa puede ser más adecuada.
Estructura de trabajo de jornada completa
Una reserva de jornada completa normalmente sigue esta estructura:
- 9:30am a 2:30pm
- Breve pausa para descanso auditivo
- 4:00pm hasta 7:00pm
Esta estructura existe para proteger el enfoque, la precisión auditiva y el equilibrio entre trabajo y vida personal. Una reserva no significa que el trabajo se apresure para forzar un resultado final dentro del tiempo reservado. MORTY Audio Lab hará todo lo posible por completar la mayor cantidad posible de trabajo útil y necesario dentro de la reserva acordada. Si se necesita más tiempo, se explicará claramente antes de continuar con trabajo adicional.
Qué está incluido
Una reserva puede incluir:
- Revisión de escucha
- Balance de mix
- EQ
- Compresión
- Control estéreo
- Control de low end
- Balance vocal o instrumental
- Balance de efectos
- Decisiones de cadena de mastering
- Controles de loudness
- Revisión de referencias
- Preparación de exportaciones
- Archivos finales etiquetados
- Una ronda de revisión incluida
El trabajo exacto depende del tema y de lo que sea realista dentro de la reserva.
Qué no está incluido salvo acuerdo previo
El siguiente trabajo no está incluido automáticamente salvo que se acuerde antes de reservar:
- Afinación vocal intensiva
- Comping vocal completo
- Corrección importante de timing
- Reconstrucción de instrumentales
- Trabajo de producción
- Composición
- Cambios de arreglo
- Revisiones ilimitadas
- Limpieza de audio mal grabado más allá de un nivel realista
- Reparación de archivos distorsionados o clipeados cuando no sea posible repararlos
- Varios masters o ediciones alternativas
- Creación de radio edits, clean edits, instrumentales o stems salvo acuerdo previo
- Rehacer el tema después de recibir nuevos archivos tarde
Si se necesita trabajo adicional, se hablará antes de acordar tiempo adicional de pago.
Responsabilidades del cliente
El cliente debe proporcionar archivos adecuados e información clara antes de que comience el trabajo. Esto puede incluir:
- Un rough bounce
- Stems o WAV estéreo, según el servicio
- BPM y tonalidad, cuando estén disponibles
- Reference tracks
- Notas claras
- Cualquier fecha límite
- Cualquier formato requerido
- Cualquier problema conocido con el tema
El cliente confirma que posee o tiene permiso para utilizar todas las voces, samples, letras, stems, grabaciones, instrumentales y material creativo proporcionado. MORTY Audio Lab no se hace responsable de problemas de copyright, samples no autorizados, voces no autorizadas, instrumentales robadas o material de terceros proporcionado por el cliente.
Calidad de los archivos fuente
La calidad final depende de la grabación, stems, arreglo, producción y balance de mix proporcionados por el cliente. MORTY Audio Lab será honesto si los archivos fuente limitan lo que se puede conseguir. El mastering puede mejorar el balance, loudness, pulido y traducción. No puede reparar por completo una mala grabación, un archivo distorsionado, un mix mal equilibrado o un problema de arreglo.
Revisiones
Se incluye una ronda de revisión con cada reserva salvo acuerdo diferente. Una revisión significa cambios razonables basados en feedback claro después de la primera entrega.
Feedback útil para revisión podría incluir:
- La voz se siente demasiado baja
- El low end se siente demasiado pesado
- El master se siente demasiado brillante
- El tema se siente demasiado comprimido
- El drop ha perdido impacto
- La reference track suena más cálida, amplia o clara
Las rondas de revisión adicionales se cobran por separado y se acuerdan antes de continuar el trabajo. Cambios importantes de dirección, nuevos stems, nuevas voces, nuevas solicitudes de producción o cambios que alteren el brief original pueden requerir tiempo adicional de pago.
Entrega
La entrega final normalmente incluye:
- WAV de 24-bit
- MP3 de alta calidad
Pueden entregarse otras versiones si se acuerdan antes de comenzar el trabajo, incluyendo instrumental, radio edit, clean edit, club master, pre-master, versión alternativa de loudness y exportación de stems.
Los tiempos de entrega dependen de la reserva, la carga de trabajo, la complejidad del proyecto y si se necesitan revisiones o versiones adicionales.
Pago
Las condiciones de pago se confirmarán antes de que comience el trabajo. MORTY Audio Lab puede requerir el pago completo o un depósito antes de reservar la sesión. Los archivos finales pueden retenerse hasta que se haya recibido el pago acordado. Esto no afecta a cualquier derecho legal de cancelación que puedas tener bajo la legislación de consumo aplicable.
Confirmación de pedido e información precontractual
Antes o en el momento de la compra, recibirás una confirmación por email con los datos clave de tu reserva, incluyendo la descripción del servicio, el precio total y tus derechos de cancelación. Conserva este email como registro del acuerdo.
Derecho de desistimiento y cancelación
Si eres consumidor ubicado en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la reserva sin necesidad de indicar un motivo (el “periodo de desistimiento”).
Sin embargo, debido a que MORTY Audio Lab ofrece un servicio personalizado basado en tiempo, si solicitas que el trabajo comience durante el periodo de desistimiento de 14 días, consientes expresamente renunciar a tu derecho de cancelación una vez que el trabajo haya comenzado. Reconoces que serás responsable del pago proporcional al trabajo completado hasta el momento de la cancelación.
Cómo cancelar: Para ejercer tu derecho a cancelar antes de que comience el trabajo, contáctanos en hello@mortylabs.store con tu nombre, detalles del pedido y una declaración clara indicando que deseas cancelar. Puedes utilizar el formulario modelo de cancelación de abajo, aunque no es obligatorio.
Formulario modelo de cancelación:
Para: MORTY Audio Lab, hello@mortylabs.store
Por la presente notifico que cancelo mi contrato para el siguiente servicio: [describir servicio] Pedido el: [fecha] Nombre: [tu nombre] Firma (si se presenta en papel): [firma] Fecha: [fecha]
Reembolsos
Los reembolsos se gestionan bajo la Política de Reembolsos de MORTY Audio Lab. Debido a que el trabajo de audio es personalizado y basado en tiempo, normalmente no se ofrecen reembolsos por trabajo ya completado. Si no estás satisfecho con la primera versión, primero debe utilizarse la ronda de revisión incluida. Esto no afecta a tus derechos legales.
Resultados y expectativas
MORTY Audio Lab no garantiza:
- Inclusión en playlists
- Apoyo de sellos discográficos
- Posición en charts
- Números de streaming
- Ventas
- Emisión en radio
- Contenido viral
- Rendimiento específico en plataformas
- Aprobación de distribución
- Aceptación por plataformas
El servicio se centra en mejorar el mix, master, pulido, loudness, claridad y preparación para lanzamiento del tema dentro del tiempo reservado.
Propiedad intelectual
El cliente conserva la propiedad de su música, letras, grabaciones, stems, publishing, derechos master y derechos artísticos. MORTY Audio Lab no reclama propiedad sobre el trabajo creativo del cliente salvo acuerdo escrito por separado.
Uso en portfolio
MORTY Audio Lab no compartirá públicamente clips de antes y después, música del cliente, capturas de pantalla, archivos de proyecto, mensajes ni detalles del proyecto sin permiso.
Confidencialidad
Los archivos del cliente, música inédita, stems, referencias, notas y detalles del proyecto se tratarán como confidenciales. MORTY Audio Lab no compartirá, venderá, publicará, distribuirá ni utilizará material del cliente públicamente sin permiso.
Limitación de responsabilidad
MORTY Audio Lab no se hace responsable de:
- Pérdidas causadas por archivos incorrectos proporcionados por el cliente
- Problemas de copyright por material no autorizado
- Fechas límite incumplidas por entrega tardía de archivos
- Grabaciones fuente deficientes que limiten el resultado
- Rechazo de plataformas causado por metadata, artwork, distribución o problemas de derechos fuera del trabajo de audio
- Pérdida de archivos causada por plataformas de terceros, servicios en la nube o servicios de transferencia de archivos
- Rendimiento comercial después del lanzamiento
Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte, lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales, excepto que los consumidores del Espacio Económico Europeo conservan el derecho a iniciar procedimientos en sus tribunales locales y a acogerse a protecciones obligatorias de consumidores bajo su legislación local.
Resolución de disputas
Si tienes una queja, contacta primero con hello@mortylabs.store. Si una disputa no puede resolverse directamente, los consumidores de la UE pueden utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.
Cambios en estos términos
MORTY Audio Lab puede actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente en el momento de la reserva se aplica a esa reserva.
Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contacta con: hello@mortylabs.store